Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est le Cabinet d’Urologie Victor Hugo, représenté par le Dr WAKRIM Badreddine, chirurgien urologue — Route de Targa, Résidence Guéliz B, 3ème étage, App N°16, en face du lycée Victor Hugo, Marrakech, Maroc.

Contact : cabinet.wakrim@gmail.com · 05 24 42 14 01

2. Cadre légal

Les données personnelles sont traitées conformément à la loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à ses textes d’application.

L’autorité de contrôle compétente est la Commission nationale de contrôle de la protection des données à caractère personnel (CNDP).

Déclaration auprès de la CNDP : [À COMPLÉTER le cas échéant].

3. Données collectées via les formulaires

Les formulaires de rendez-vous et de contact peuvent recueillir les informations suivantes :

• nom et prénom ;
• numéro de téléphone ;
• adresse e-mail ;
• motif de la consultation ou objet du message ;
• date et moment souhaités pour le rendez-vous ;
• le message que vous choisissez d’écrire.

Important : le site ne dispose d’aucun serveur de collecte. Lorsque vous validez un formulaire, les informations restent dans votre navigateur et servent uniquement à préparer un e-mail (dans votre messagerie) ou un message WhatsApp pré-rempli. Rien n’est transmis au cabinet tant que vous n’avez pas vous-même envoyé ce message.

4. Finalité

Les données reçues sont utilisées uniquement pour traiter votre demande : vous recontacter, organiser un rendez-vous ou répondre à votre question. Elles ne sont jamais utilisées à des fins commerciales ni cédées à des tiers.

5. Données de santé

Nous vous recommandons de ne pas envoyer de données médicales détaillées (symptômes précis, résultats, antécédents) par e-mail ou par WhatsApp. Ces informations seront recueillies lors de la consultation, dans le respect du secret médical.

6. Durée de conservation

Les messages reçus sont conservés le temps nécessaire au traitement de votre demande. Si vous devenez patient du cabinet, les informations utiles sont intégrées à votre dossier médical et conservées selon les obligations légales applicables au dossier médical.

7. Destinataires

Seuls le secrétariat et le médecin du cabinet ont accès aux messages que vous envoyez.

Lorsque vous les utilisez, certains services tiers traitent aussi des données selon leurs propres politiques de confidentialité : Google (Gmail pour la messagerie du cabinet, Google Maps pour la carte, Google Fonts pour l’affichage des polices) et Meta (WhatsApp).

8. Stockage local et cookies

Le site n’utilise aucun cookie publicitaire ni outil de mesure d’audience. Il enregistre seulement, dans votre propre navigateur, quelques préférences techniques :

• localStorage : la langue choisie (français ou arabe) et le thème d’affichage (clair ou sombre) ;
• sessionStorage : le fait que l’animation d’accueil a déjà été vue (pour ne pas la rejouer pendant la visite) et l’état de l’animation de transition entre les pages.

Ces informations ne quittent pas votre appareil et ne sont pas transmises au cabinet. Vous pouvez les effacer à tout moment depuis les réglages de votre navigateur.

9. Carte Google Maps

Certaines pages affichent une carte Google Maps intégrée, chargée uniquement lorsque vous faites défiler la page jusqu’à elle. Google peut alors déposer des cookies et recueillir des données de navigation (adresse IP notamment), conformément à sa propre politique de confidentialité. Le bouton « Itinéraire » ouvre Google Maps dans un nouvel onglet.

10. Vos droits

Conformément à la loi n° 09-08, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression des données vous concernant.

Pour exercer ces droits, écrivez à cabinet.wakrim@gmail.com ou envoyez un courrier à l’adresse du cabinet, en précisant votre demande. Une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais. Vous pouvez également saisir la CNDP.

11. Sécurité

Le cabinet prend des mesures raisonnables pour protéger les messages reçus (accès restreint aux comptes de messagerie, confidentialité du personnel). La transmission d’informations par Internet n’étant jamais totalement sûre, privilégiez le téléphone ou la consultation pour les informations sensibles.

12. Modifications

Cette politique peut être mise à jour pour tenir compte d’une évolution du site ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.

13. Contact

Pour toute question relative à vos données personnelles, contactez le cabinet par e-mail à cabinet.wakrim@gmail.com ou via la page contact. Voir aussi les mentions légales.